크로키닷컴 주식회사(이하 "회사"라 합니다)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 쇼핑몰 사업자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침에서 사용된 용어의 의미는 특별한 규정이 없는 한 지그재그 서비스 제공 이용약관(쇼핑몰 사업자용)과 동일합니다.
회사는 서비스의 제공, 지그재그의 운영, 쇼핑몰 사업자의 원활한 고충처리 등을 위해 쇼핑몰 사업자의 최초 서비스 가입 당시 쇼핑몰 사업자로부터 다음 각 호의 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목: 아이디 및 비밀번호, 쇼핑몰명, 쇼핑몰 URL, 상호, 법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 법인등록번호, 통신판매 번호, 계좌정보, 업태(사업자등록증에 기재되어 있는 업태 내용), 업종(사업자등록증에 있는 업종 내용), 담당자의 이름ㆍ전자메일ㆍ휴대폰번호
회사는 서비스 이용과정에서 추가로 생성되는 다음 각 호의 쇼핑몰 사업자의 정보들을 수집할 수 있습니다.
기본적으로 수집되는 정보: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
서비스 이용 시 수집되는 정보: 쇼핑몰 사업자가 자신이 판매하는 상품에 관해 쇼핑몰에 기재한 상품의 이미지, 상품명, 가격정보, 링크정보, 쇼핑몰 사업자의 쇼핑몰 이름
회사는 쇼핑몰 사업자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않으며, 선택항목의 정보를 입력하지 않은 경우에도 회사가 제공하는 서비스 이용에 제한은 없습니다.
회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
회사가 제공하는 사용자 홈페이지 또는 지그재그를 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집
서비스 가입이나 서비스 이용, 이벤트 응모 중 쇼핑몰 사업자의 자발적 제공을 통한 수집
회사는 다음 각 호의 목적으로 쇼핑몰 사업자의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
쇼핑몰 사업자 가입 및 관리: 쇼핑몰 사업자 회원제 서비스 이용에 따른 쇼핑몰 사업자 식별, 가입의사 확인, 서비스 이용계약의 체결, 쇼핑몰 사업자자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지 등 목적
고충 처리: 쇼핑몰 사업자의 신원 확인, 사고 조사, 민원사항 확인 및 처리, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적
서비스의 제공 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 서비스의 원활한 제공, 서비스의 중단 또는 변경에 대한 판단, 쇼핑몰 사업자가 쇼핑몰에 게재한 상품 정보의 판단, 결제 및 환불업무의 수행, 요금 추심, 계약서 또는 청구서의 발송 등의 목적
마케팅 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등의 목적
회사는 쇼핑몰 사업자들의 개인정보를 제6조에 고지한 범위 내에서 사용하며, 쇼핑몰 사업자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 쇼핑몰 사업자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
사전에 쇼핑몰 사업자들이 공개에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제7조에도 불구하고, 회사는 보다 편리하고 쇼핑몰 사업자에게 적합한 서비스의 제공을 위하여 수집한 개인정보를 아래와 같이 제휴사에 제공합니다.
| 제휴사 | 주된 사업 | 이용목적 | 제공하는 개인정보항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 제휴사 없음 |
회사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 나이스페이먼츠㈜ | 결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
원칙적으로 쇼핑몰 사업자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.
제10조에도 불구하고, 회사는 거래 관련 분쟁 방지 및 원활한 서비스 제공을 위하여 회사 내부 방침에 따라 쇼핑몰 사업자의 서비스가입 및 관리에 대한 관련 정보를 다음 각 호의 기간동안 보존합니다.
원칙: 이용계약 종료 시까지
광고서비스 이용 시 생성된 정보의 경우 쇼핑몰 사업자와의 계약이 종료되었더라도 새로 계약을 체결할 시 쇼핑몰 사업자에 대한 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우: 계약이 종료된 후부터 2년까지
쇼핑몰 사업자에 대하여 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
회사와 쇼핑몰 사업자 사이에 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 해당 채권·채무관계 정산 완료 시까지
회사는 상법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계법령의 규정에 의하여 다음 각 호에 따라 쇼핑몰 사업자의 해당 개인정보를 보관하며, 그 목적의 범위 내에서만 이를 이용합니다.
전기통신일시, 개시·종료시간, 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료에 관한 기록: 통신비밀보호법에 따라 1년간 보존
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보존
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보존
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 개인정보를 파기합니다.
회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
종이에 기록, 저장된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등 기술적 방법을 사용하여 삭제
쇼핑몰 사업자는 쇼핑몰 사업자의 서비스 가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
쇼핑몰 사업자가 개인정보에 대한 열람증명 또는 정정을 요청하는 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며 쇼핑몰 사업자의 요청에 성실하게 대응하고, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 지체 없이 그에 따른 조치를 취합니다.
유선 또는 서면을 통하여 쇼핑몰 사업자가 열람, 증명을 요구하는 경우, 회사는 본인 확인을 위한 요청인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 해당 요구가 진정한 본인의 의사인지 여부를 확인합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만 향후 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우에는, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
유선 또는 서면을 통하여 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는 경우, 회사는 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 및 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 해당 요구를 하는 자가 진정한 법정대리인인지 여부를 확인합니다.
쇼핑몰 사업자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제, 정정된 개인정보는 제10조 내지 제12조에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
쇼핑몰 사업자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
회사는 쇼핑몰 사업자의 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 및 운영하고 있지 않습니다.
회사는 쇼핑몰 사업자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 쇼핑몰 사업자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 쇼핑몰 사업자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 쇼핑몰 사업자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 쇼핑몰 사업자와 비쇼핑몰 사업자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 쇼핑몰 사업자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등의 목적으로 쿠키를 사용합니다.
쇼핑몰 사업자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 쇼핑몰 사업자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
제3항에 따라 쿠키 설정을 거부하는 방법으로, 쇼핑몰 사업자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 인터넷 익스플로러의 경우를 예로 들면, 웹 브라우저 상단의 도구 < 인터넷 옵션 < 개인정보 메뉴를 통하여 쿠키 설정의 거부가 가능합니다.
쇼핑몰 사업자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다. 사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보 처리방침의 이행 사항 등을 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
회사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사는 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
고유식별정보, 비밀번호 및 바이오정보 등을 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다. 고유식별정보를 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 저장하는 경우에는 이를 암호화하고 있으며, 비밀번호 및 바이오정보는 안전한 암호알고리즘으로 암호화(비밀번호는 일방향 암호화)하여 저장합니다.
개인정보처리자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 위·변조 또는 도난, 분실, 파기되지 않도록 별도로 보관합니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 쇼핑몰 사업자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 쇼핑몰 사업자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 쇼핑몰 사업자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
쇼핑몰 사업자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 다음 각 호의 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 쇼핑몰 사업자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호ㆍ관리 책임자
이 름 : 윤상민
전 화 : 02-1670-8051 직 위 : 최고기술책임자
전자메일 : support@zigzag.kr
개인정보 보호 담당부서
부서명 : 개발팀
담당자 : 윤상민
전 화 : 02-1670-8051
전자메일 : support@zigzag.kr
쇼핑몰 사업자는 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 쇼핑몰 사업자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
부서명 : 개발팀
담당자 : 윤상민
전 화 : 02-1670-8051
전자메일 : support@zigzag.kr
회사는 쇼핑몰 사업자에게 홈페이지를 통하여 다른 당사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 회사의 '개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다. 따라서, 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.
쇼핑몰 사업자는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지: privacy.kisa.or.kr
전 화: (국번없이) 118
주 소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지: www.kopico.or.kr
전 화: 1833-6972
주 소: 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 개인정보 분쟁조정위원회
대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3571 (cybercid.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyber.go.kr)
정보보호마크인증위원회: 02-550-9531~2 (www.eprivacy.or.kr)
이 약관은 2017년 11월 10일부터 적용됩니다.