파트너센터 개인정보 처리방침

주식회사 카카오스타일(이하 "회사"라 합니다)은 스토어 사업자의 개인정보를 처리함에 있어 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 수립·준수하여 스토어 사업자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침에서 사용된 용어의 의미는 특별한 규정이 없는 한 카카오스타일 판매채널 서비스 제공 이용약관(스토어 사업자용)과 동일합니다.

제 1 조 [개인정보의 처리목적 및 수집항목]

회사는 다음의 목적으로 스토어 사업자 또는 소속 담당자의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 처리 목적 수집 항목
스토어 사업자 가입 및 관리 스토어사업자 회원제 서비스 및 연계서비스 이용에 따른 스토어 사업자 식별, 가입의사 확인,서비스 이용계약의 체결, 스토어 사업자자격 유지ㆍ관리, 서비스부정이용 방지, 각종 고지 및 통지 등 연락 목적 (필수)
이메일, 비밀번호, 스토어 정보(이름, 분류), 스토어 담당자 정보(이름, 휴대폰번호), 사업자 등록 정보(사업자등록증, 사업자등록번호, 통신판매업증, 통신판매업신고 번호, 업체(법인)명, 대표자명, 업태, 종목, 사업장 소재지), 사업자 통관고유부호, 출고지 및 반출지 주소, 직진배송 물류담당자 이름, 이메일, 반품지 주소
(선택)
스토어 정보(URL), 스토어 담당자 정보(유선전화)
카카오스타일 판매채널 서비스의 제공 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 카카오스타일 판매채널 입점 및 광고서비스의 원활한 제공, 서비스의 중단 또는 변경에 대한 판단, 스토어 사업자가 스토어에 게재한 상품정보의 검수, 유료서비스의 결제 및 환불업무의 수행, 요금 추심, 계약서 또는 청구서의 발송 등의 목적 (필수)
세금계산서, 담당자 이름, 이메일, 연락처, 계좌번호, 예금주명
고충 처리 스토어 사업자의 신원 확인, 사고 조사, 민원사항 확인 및 처리, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적 (필수)
CS담당자 정보(이름, 연락처), 고객센터번호
신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 (필수)
IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록
패션바이카카오 광고주 가입 광고주 관리 및 정산업무 수행 (필수)
카카오계정(이메일 또는 전화번호), 예금주명, 계좌번호, 이름, 이메일, 담당자 정보(이름, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호)
(선택)
이메일, 휴대전화번호
트렌드 리포트 리포트 배포 현황파악, 리포트 관련 안내 (필수)
이름, 이메일주소, 전화번호, 회사 또는 단체명
레벨업 튜토리얼 레벨업 튜토리얼 배포 현황 파악, 레벨업 튜토리얼 관련 공지 전달 (필수)
이름, 이메일주소, 전화번호, 회사 또는 단체명
마케팅 정보수신 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 출시, 스토어 성공사례, 정보 안내 (선택)
이름, 이메일주소, 전화번호, 회사 또는 단체명

법령상의 의무 준수를 위해 이용자의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호를 수집하고 있습니다.

서비스 처리 목적 수집 항목 관련 법령
소득세, 부가가치세 등 처리 제세공과금 처리(원천징수신고 등),
세금계산서 발행
이름, 주민등록번호 사업소득에 관한 원천징수영수증 발급 및 지급명세서 제출 의무 등 : 소득세법 제144조. 제164조 등
기타소득에 관한 원천징수영수증 발급 및 지급명세서 제출 의무 등 : 소득세법 제145조, 제164조 등
세금계산서 발행 관련 : 부가가치세법 제32조제1항제2호
원천징수의무자의 원천징수 사무 수행 관련 : 국세기본법 시행령 제68조제3항
제 2 조 [개인정보 수집방법]

① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 스토어 사업자가 입력한 정보는 원칙적으로 사업적 목적으로 사용되는 정보에 해당하나, 일부 개인정보가 포함될 수 있으므로 회사는 해당 정보를 수집합니다.
② 스토어 사업자가 서비스 이용과정에서 웹 또는 앱페이지, 메일, 팩스, 전화 등 다양한 경로를 통하여 회사에 상담·문의하는 경우, 개인정보가 수집될 수 있습니다.
③ 스토어 사업자가 광고 서비스를 이용하는 경우 광고대행사로부터 스토어 사업자의 대표자 또는 담당자 등의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
④ 스토어 사업자의 카카오스타일 판매채널 서비스 이용과정에서 자동으로 서비스 이용 내역에 관한 정보가 수집될 수 있습니다.

제 3 조 [개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부]

① 회사는 스토어 사업자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 스토어 사업자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.

  1. 쿠키의 의미 : 쿠키란 웹 또는 앱을 운영하는 데 이용되는 서버가 스토어 사업자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 스토어 사업자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  2. 쿠키의 사용 목적 : 회사는 스토어 사업자의 카카오스타일 판매채널 파트너센터 로그인 및 사이트 접속 빈도, 방문 시간 분석, 이벤트 참여 분석 등의 목적으로 쿠키를 사용합니다.
  3. 쿠키설정 거부 방법 : 스토어 사업자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 스토어 사업자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 스토어 사업자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    크롬의 경우 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > '개인정보 및 보안' 에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 클릭 > '타사 쿠키 차단' 등 필요한 항목 체크,
    엣지의 경우 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > '쿠키 및 사이트 권한' > '쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제' > ' 타사 쿠키 차단' 등 필요한 항목 체크를 통해 쿠키 설정의 거부가 가능합니다.
    인터넷 익스플로러의 경우, 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급] 메뉴를 통하여 쿠키 설정의 거부가 가능합니다.
    Safari의 경우, MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] > [환경설정] > [보안]을 통하여 쿠키 허용여부를 선택할 수 있습니다.

② 스토어 사업자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 4 조 [개인정보 제3자 제공]

① 회사는 스토어 사업자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받거나 법령의 특별한 규정이 있는 경우와 재난, 감염병, 급박한 생명, 신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
② 카카오스타일 판매채널 서비스의 특성상 스토어 사업자 정보가 카카오스타일 판매채널 서비스 이용자에게 공개 또는 제공될 수 있습니다. 다만, 해당 정보는 스토어 사업자가 스토어에 게시한 정보의 범위에 한정되고, 회사는 별도로 공개되지 않은 정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다.

제 5 조 [개인정보처리의 위탁]

① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업체 위탁업무내용 개인정보의 보유 및 이용 기간
나이스페이먼츠(주) 결제처리(휴대폰, 무통장입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
(주)한국고용정보 고객 및 주문정보 이용관리 등 콜센터 업무의 일체 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
(주)메타엠 고객 및 주문정보 이용관리 등 콜센터 업무의 일체 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
(주)케이넷

재위탁사 : 
(주)헥토파이낸셜, 기웅정보통신(주), (주)뱅크다, 세종텔레콤(주), (주)LG유플러스, 하나팩스, NICE신용평가정보(주), 중소기업공동A/S센터
전자세금계산서 발행 및 관리 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
(주)GS네오텍

재위탁사 : 
GENESYS, GENDESK, (주)엠앤와이즈
고객센터 업무처리를 위한 GENESYS, ZENDESK, WiseN SMS 운영관리 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
(주)카카오 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
디케이테크인

재위탁사 : 
(주)카카오, Adobe Inc. 네오다임, 제이엠씨코퍼레이션에이피제이(주), (주)트렌스코스모스코리아, 스탠다드네트웍스(주), (주)케이티, (주)LG유플러스, 세종텔레콤(주), (주)안랩
문자 발송 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
(주)씽크에이티 전화 인증 서비스 제공 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
스티비 주식회사 트랜드 리포트 서비스 제공 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
씨제이대한통운(주)

재위탁사 : 
씨제이대한통운 개인정보처리방침 내 집배점 전체
물류서비스의 입고, 반출 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
샌드부스터 물류서비스의 입고, 반출 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존



개인정보 국외 이전에 관한 사항

이전 받은 자 이전국가 이전 일시 및 방법 이전되는 항목 이용목적 보유 및 이용 기간 연락처
Zendesk 호주 서비스 이용 시점에 사설 전용 네트워크를 통한 전송 성명, 이메일 주소, 연락처, 문의내용 문의처리 3년 또는 계약 만료 시 Euprivacy@zendesk.com
Privacy@zendesk.com

② 스토어 사업자는 고객센터 또는 개인정보 보호 담당 부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 스토어 사업자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 개인정보 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 개인정보 처리 업무 위탁이 수반되는 계약의 체결시 위탁업무 수행목적 외 의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적· 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로서 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제 6 조 [개인정보 보유 및 이용기간]

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회사의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

  1. 스토어 사업자의 회원가입 및 관리 : 서비스 이용계약 종료시까지. 다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
    나. 서비스이용계약에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 정산시까지
  2. 스토어 사업자의 서비스 이용 관련 자료
관련법령 보유 정보 보유 항목 보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시ㆍ광고에 관한 기록 광고 기록 등 6개월
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 회원 식별정보, 계약 또는 청약철회 기록 등 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 회원 식별정보, 계약 또는 청약철회 기록 등 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 회원 식별 정보, 분쟁처리 기록 등 3년
통신비밀보호법 통신사실확인자료 로그기록, IP 등 3개월
국세기본법 세법이 정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 5년
제 7 조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]

① 원칙적으로 스토어 사업자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.
② 정보주체로부터 동의를 받은 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 보관하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

○ 종이에 기록, 저장된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
○ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등 기술적 방법을 사용하여 삭제

제 8 조 [정보주체의 권리·의무 및 행사방법]

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리행사는 회사에 대하여 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대하여 지체없이 조치합니다.
③ 정보주체가 회사에 대하여 개인정보 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사의 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
④ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인 또는 타인의 개인정보, 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제 9 조 [만 14세 미만 아동의 개인정보 처리]

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우에는, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
② 유선 또는 서면을 통하여 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는 경우, 회사는 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 및 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 해당 요구를 하는 자가 진정한 법정대리인인지 여부를 확인합니다.

제 10 조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 비밀번호의 암호화, 보안프로그램의 설치 등
  3. 물리적 조치 : 자료보관실의 접근통제
제 11 조 [개인정보보호 책임자 및 담당자]

스토어 사업자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 다음 각 호의 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 스토어 사업자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
○ 개인정보 보호ㆍ관리 책임자
이 름 : 윤상민
전 화 : 02-1670-8050
직 위 : 개인정보보호책임자
전자메일 : support@zigzag.kr
○ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 보안팀
전 화 : 02-1670-8050
전자메일 : support@zigzag.kr

제 12 조 [개인정보 열람 청구]

스토어 사업자는 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 스토어 사업자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
부서명 : 보안팀
전 화 : 02-1670-8050
전자메일 : support@zigzag.kr

제 13 조 [권익침해 구제 방법]

스토어 사업자는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
○ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr/
전 화: (국번없이) 118
주 소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
○ 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지: https://kopico.go.kr/
전 화: 1833-6972
주 소: 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 개인정보 분쟁조정위원회
○ 대검찰청 사이버수사과: 1301 (https://spo.go.kr/)
○ 사이버범죄신고시스템: 182 (https://ecrm.police.go.kr/)

제 14 조 [개인정보처리방침의 적용 제외]

회사는 스토어 사업자에게 홈페이지를 통하여 다른 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 회사의 '개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다. 따라서, 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

부칙

이 약관은 2024년 04월 01일부터 적용됩니다.

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